Häufig gestellte Fragen.

Als Teil der Stow Group sind wir an vielen Standorten weltweit vertreten und decken damit höchste Service-Level und lokale Ansprechpartner in nahezu jeder Region ab.

Nein. Wir bieten zwar bestimmte Servicepakete für die häufigsten Fälle an, aber Sie können sich aus unseren Serviceleistungen Ihr individuelles Paket zusammenstellen.

Ja. Wenn Sie sich für ein Ersatzteil-Kit entscheiden, haben Sie deutliche Einsparungen gegenüber dem Einzelkauf.

Ja. Unsere Servicefachleute verbinden sich über VPN mit Ihrem System und können so Probleme oft sehr schnell lösen.

Ja. Wenden Sie sich bitte an unsere erfahrenen Techniker, die Sie bei der Aufrüstung Ihrer Lösungen auf die neuesten Technologien und Funktionen unterstützen.

Ja. Unsere erfahrenen Techniker unterstützen Sie bei jedem Schritt des Prozesses, um einen reibungslosen Umzug Ihrer Anlage zu gewährleisten.

Nein. Auf Wunsch schulen wir Ihr Personal bei Ihnen vor Ort oder bieten die Möglichkeit des eLearning an.

Am Ende einer Schulung führen wir eine Abschlussprüfung durch und stellen bei Bestehen ein entsprechendes Zertifikat aus.

Ja. Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, Movu atlas 2D Shuttles temporär für einen Zeitraum von maximal 6 Monaten zu mieten. Auf diese Weise kann in Spitzenzeiten für zusätzliche Kapazität gesorgt werden, ohne dass zusätzliche Shuttles angeschafft werden müssen.

Die Leistungen umfassen die Miete für maximal 6 Monate inklusive Batterien – ohne Kaufoption am Ende der Mietzeit. Die Kosten werden monatlich berechnet und variieren abhängig von der Mietdauer. Zusätzlich fallen Kosten für die Vorstudie, die Inbetriebnahme, den Versand sowie eventuell entstandene Schäden an. Es gelten die üblichen Garantiebedingungen.