El servicio de atención al cliente de Movu mantiene su sistema funcionando sin problemas 

Movu Customer care hero

¿Qué hace que la atención al cliente de Movu sea tan especial?

El servicio de Movu gira en torno a un simple principio: Sabemos que los problemas técnicos pueden detener la producción de nuestros clientes, por lo que hacemos todo lo posible para evitarlo.

Es por eso que también hemos desarrollado un servicio al cliente que nos permite responder rápidamente a cualquier problema de servicio. Ofrecemos soluciones de servicio integrales para ayudarle en cada paso del camino, desde la puesta en marcha de su equipo, la inspección de robots y el mantenimiento preventivo, hasta las reparaciones in situ, el soporte de reubicación o la actualización de sus productos y sistemas.

Nuestros ingenieros de servicio están perfeccionando constantemente sus habilidades para garantizar que cumplen con los requisitos más estrictos, los altos estándares de calidad de Movu y las expectativas de nuestros clientes.

Incluso defectos menores pueden causar paradas completas e inesperadas o daños graves si no se reparan a tiempo. Es por eso que un servicio profesional, rápido y de alta calidad es esencial. Como parte de Stow Group, siempre tenemos una ubicación cerca de usted y podemos proporcionar asistencia rápida cuando se producen problemas.

Movu te garantiza que siempre recibirás el mejor apoyo. Nadie conoce nuestros productos tan bien como nosotros, porque los fabricamos.  Solo nosotros tenemos el conocimiento completo hasta el más mínimo detalle.

Nuestros servicios de un vistazo

Ingeniería

Los ingenieros de proyectos de Movu desarrollarán un diseño adaptado a sus necesidades exactas.

Movu Our customer care
Movu on-site assembly hero

Montaje in situ

Instalamos y ponemos en marcha sus sistemas de forma rápida y con la máxima calidad gracias a equipos de instalación especialmente cualificados.

Formación

Proporcionamos a su personal formación técnica, lo que le permite operar nuestras soluciones correctamente y llevar a cabo ciertas tareas de mantenimiento por sí mismos.

Movu Our customer care
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Mantenimiento

Mantenemos sus sistemas de almacenamiento y realizamos las reparaciones necesarias directamente. 

Inspección

Nuestros expertos realizan las inspecciones y pruebas obligatorias en sus sistemas de estanterías y sus robots.

Movu Our customer care
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Piezas de repuesto

Almacenamos piezas de repuesto para todos nuestros productos y para toda la vida útil de su sistema.

Tubería de soporte

Siempre estamos ahí para usted, 24/7 bajo petición.

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Nuestro servicio extra:

Los gestores de satisfacción del cliente de Movu

Nuestro centro de servicio incluye un departamento especial completamente dedicado a la satisfacción del cliente y enfocado en brindarle un nivel de servicio aún más alto.

Nuestros responsables de satisfacción del cliente se ponen en contacto de forma proactiva con los clientes de Movu para preguntar si todo va según lo previsto. Escuchan sus sugerencias y peticiones e inician las actividades necesarias. 

Movu our customer care

Elija solo los servicios que necesita

Movu customer care

Ofrecemos una gama de diferentes paquetes de servicios. Además, también puede reunir exactamente el paquete que necesita de nuestra amplia gama de servicios. Si necesita un servicio que aún no ofrecemos, simplemente póngase en contacto con nosotros. Juntos, encontraremos una soluc

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Working at Movu is more than just a job – it’s an opportunity to be part of a fast-growing and innovative company. Through our hard work, perseverance and commitment we create cutting-edge automated products that will change the warehouse industry forever. Join us. Want to find out more?

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Movu. No warehouse left behind.

La amplia gama de soluciones simples y capaces para el almacenamiento y la preparación de pedidos hace que las Soluciones de Robótica de Movu se destaquen con respecto a la competencia.

Flexibles, eficientes, listas para usar y modulares, están diseñadas para automatizar cualquier almacén, independientemente de su forma y tamaño.